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| Semester | Frühjahrsemester 2013 |
| Angebotsmuster | Jedes Frühjahrsem. |
| Dozierende |
Manfred Bruhn (manfred.bruhn@unibas.ch)
Karsten Hadwich (karsten.hadwich@unibas.ch) Axel Kind (axel.kind@unibas.ch, BeurteilerIn) |
| Inhalt | 1. Teil: Marktanalyse: 1. Grundlagen des Strategischen Dienstleistungsmanagement 2. Konzepte des Strategischen Dienstleistungsmanagement 3. Analysephase des Strategischen Dienstleistungsmanagement 4. Strategische Steuerungsphase des Strategischen Dienstleistungsmanagement 5. Operative Steuerungsphase des Strategischen Dienstleistungsmanagement 6. Implementierungsphase des Strategischen Dienstleistungsmanagement 7. Kontrollphase des Strategischen Dienstleistungsmanagement |
| Literatur | Literatur zum 1. Teil: Marktanalyse: Bruhn, M. (2013): Dienstleistungsmarketing: Grundlagen – Konzepte – Methoden, 7. Aufl., Wiesbaden. Bruhn, M. (2013): Relationship Marketing: Das Management von Kundenbeziehungen, 3. Aufl., München. |
| Bemerkungen | 1. Teil der Veranstaltung: Marktanalyse: 27.2. - 5.4. 2. Teil der Veranstaltung: Fortgeschrittene Unternehmensfinanzierung: 10.4. - 29.5. |
| Teilnahmebedingungen | abgeschlossener Bachelor in Wirtschaftswissenschaften Die Veranstaltung darf auch belegt werden, wenn bereits eine der beiden "alten" Teilveranstaltungen, also entweder 10613 Advanced Corporate Finance oder 10663 Strategisches Dienstleistungsmanagement erfolgreich abgeschlossen wurde. Wenn allerdings bereits beide "alten" Teilveranstaltungen bestanden wurden, dann darf diese Veranstaltung nicht mehr besucht werden. |
| Unterrichtssprache | Deutsch |
| Einsatz digitaler Medien | kein spezifischer Einsatz |
| Intervall | Wochentag | Zeit | Raum |
|---|
Keine Einzeltermine verfügbar, bitte informieren Sie sich direkt bei den Dozierenden.
| Module |
Kernmodul BWL (Master Wirtschaftswissenschaften) (Pflicht) |
| Leistungsüberprüfung | Semesterendprüfung |
| Hinweise zur Leistungsüberprüfung | schriftliche Klausur: 13.06.2013, 14:15-16:15. Klausurdauer 120 Minuten! HS 102: A-E; Org.Chem: F-K; HS 001: L-M; Vesalianum: N-RO; Bernoullianum: RU-Z. Die Prüfungsräume finden Sie hier: http://wwz.unibas.ch/studium/pruefungen/raeume/. Bitte kontrollieren Sie die Raumzuteilung kurz vor den Prüfungen noch einmal. |
| An-/Abmeldung zur Leistungsüberprüfung | Anmeldung: Belegen |
| Wiederholungsprüfung | keine Wiederholungsprüfung |
| Skala | 1-6 0,1 |
| Wiederholtes Belegen | beliebig wiederholbar |
| Zuständige Fakultät | Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät / WWZ, studiendekanat-wwz@unibas.ch |
| Anbietende Organisationseinheit | Abteilung Corporate Finance |