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| Semester | Frühjahrsemester 2008 |
| Angebotsmuster | Jedes Frühjahrsem. |
| Dozierende |
Manfred Bruhn (manfred.bruhn@unibas.ch, BeurteilerIn)
Matthias Mayer-Vorfelder (matthias.mayer-vorfelder@unibas.ch) |
| Inhalt | 1. Grundlagen des Relationship Marketing 2. Konzepte des Relationship Marketing 3. Analysephase des Relationship Marketing 4. Strategische Steuerungsphase des Relationship Marketing 5. Operative Steuerungsphase des Relationship Marketing 6. Implementierungsphase des Relationship Marketing 7. Kontrollphase des Relationship Marketing 8. Institutionelle Besonderheiten des Relationship Marketing |
| Literatur | - Bruhn, M. (2001): Relationship Marketing. Das Management von Kundenbeziehungen, München. - Meffert, H./Bruhn, M. (2006): Dienstleistungsmarketing. Grundlagen, Konzepte, Methoden, 5. Aufl., Wiesbaden. |
| Bemerkungen | Relationship Marketing ist ein Kernfach BWL für das Lizentiatsstudium. |
| Weblink | Weblink |
| Teilnahmebedingungen | empfohlen wird: Grundlagen des Marketing (Marketing 1) |
| Unterrichtssprache | Deutsch |
| Einsatz digitaler Medien | kein spezifischer Einsatz |
| HörerInnen willkommen |
| Intervall | Wochentag | Zeit | Raum |
|---|
Keine Einzeltermine verfügbar, bitte informieren Sie sich direkt bei den Dozierenden.
| Module |
Kernmodul BWL (Master Wirtschaftswissenschaften 03) Vertiefungsmodul Marktorientierte Unternehmensführung (Master Wirtschaftswissenschaften 03) |
| Leistungsüberprüfung | Leistungsnachweis |
| Hinweise zur Leistungsüberprüfung | Prüfungstermin: 12.6.2008; 14:15 - 15:45. Prüfungsräume: Bernoullianum: A - Schäu; Kollegienhaus HS 001: Schmi - Z. Die Adressen der Prüfungsräume finden Sie unter: http://www.wwz.unibas.ch/studium/uebriges/raeume.html Bitte kontrollieren Sie diese Angaben kurz vor den Prüfungen noch einmal! Die Prüfungsanmeldung erfolgt durch das Belegen in "MOnA" bis spätestens am 23.3.08. EUCOR und Ausstausch- Studierende belegen bitte weiterhin mit Belegbogen im Studentensekretariat (Kollegienhaus). Eine Abmeldung von den Prüfungen ist nach dem 23.3.08 nicht mehr möglich! |
| An-/Abmeldung zur Leistungsüberprüfung | Anmelden: Belegen; Abmelden: Studiendekanat |
| Wiederholungsprüfung | keine Wiederholungsprüfung |
| Skala | 1-6 0,1 |
| Wiederholtes Belegen | beliebig wiederholbar |
| Zuständige Fakultät | Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät / WWZ, studiendekanat-wwz@unibas.ch |
| Anbietende Organisationseinheit | Abteilung Marketing und Unternehmensführung |