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18250-07 - Lecture: Kernfächer: Kommunikation, soziale Kompetenz, Ethik (21 CP)
| Semester | fall semester 2008 |
| Further events belonging to these CP |
18250-02 (Lecture) 18250-01 (Lecture) 18250-08 (Lecture) 18250-06 (Lecture) 18250-07 (Lecture) 18250-04 (Lecture) 18250-05 (Lecture) 18250-03 (Lecture with internship) |
| Course frequency | Every fall sem. |
| Lecturers |
Elisabeth Anderegg (ELISABETH.ANDEREGG@UNIBAS.CH)
Heidi Schriber (mail@heidischriber.ch) Jürg Stadelwieser (JUERG.STADELWIESER@UNIBAS.CH) |
| Content | Vermitteln von Kommunikationstechniken und Kommunikationsmodellen aktives Zuhören Fragetechniken richtig einsetzen Reflexion der Berufsrolle und Berufsindentität Beratungs- und Verkaufsgespräche gestalten und analysieren Bereitschaft und Fähigkeit fördern, sich in die Einstellung anderer Menschen einzufühlen Umgang mit Reklamationen und Konfliktsituationen Ethische Grundsätze für Apothekerinnen und Apotheker Verantwortungsbewusster Umgang als Medizinalperson mit Medikament, Gesundheit und Krankheit Grundlagen des Marketings |
| Learning objectives | Dieser Ausbildungsblock vermittelt auf der kommunikativen, sozialen und ethischen Ebene die Grundlagen, Zusammenhänge und das Bewusstsein, um im Berufsalltag erfolgreiche Kunden- und Beratungsgespräche zu führen und Öffentlichkeitskampagnen planen und umsetzen zu können. Die Assistierenden ... kennen die verschiedenen Kommunikationsebenen und Kommunikationstheorien. kennen Struktur und Aufbau von Beratungs- und Verkaufsgesprächen. sind sich der Vielschichtigkeit des Verkaufsprozesses bewusst und kennen die notwendigen Tools. können beurteilen, was der Situation angemessen kommunizieren heisst. erkennen das Spannungsfeld: Beratung Verkauf - Ethische Verantwortung. kennen die Grundlagen, um erfolgreich zielgerichtete PR-Massnahmen und Kampagnen zu entwickeln. |
| Comments | Kommunikation und Soziale Kompetenz soll an konkreten Beispielen aus dem Berufsalltag geübt und re-flektiert werden. |
| Language of instruction | German |
| Use of digital media | No specific media used |
| Interval | Weekday | Time | Room |
|---|
No dates available. Please contact the lecturer.
| Modules |
Modul Theorie Assistenzjahr (Master Pharmazie 07) (Pflicht) |
| Assessment format | continuous assessment |
| Assessment registration/deregistration | Reg.: course registration; dereg.: teaching staff |
| Repeat examination | no repeat examination |
| Scale | Pass / Fail |
| Repeated registration | as often as necessary |
| Responsible faculty | Faculty of Science, studiendekanat-philnat@unibas.ch |
| Offered by | Departement Pharmazeutische Wissenschaften |