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18250-07 - Vorlesung: Kernfächer: Kommunikation, soziale Kompetenz, Ethik (21 KP)
| Semester | Herbstsemester 2008 |
| Further events belonging to these CP |
18250-02 (Vorlesung) 18250-01 (Vorlesung) 18250-08 (Vorlesung) 18250-06 (Vorlesung) 18250-07 (Vorlesung) 18250-04 (Vorlesung) 18250-05 (Vorlesung) 18250-03 (Vorlesung mit Praktikum) |
| Course frequency | Jedes Herbstsemester |
| Lecturers |
Elisabeth Anderegg (ELISABETH.ANDEREGG@UNIBAS.CH)
Heidi Schriber (mail@heidischriber.ch) Jürg Stadelwieser (JUERG.STADELWIESER@UNIBAS.CH) |
| Content | Vermitteln von Kommunikationstechniken und Kommunikationsmodellen aktives Zuhören Fragetechniken richtig einsetzen Reflexion der Berufsrolle und Berufsindentität Beratungs- und Verkaufsgespräche gestalten und analysieren Bereitschaft und Fähigkeit fördern, sich in die Einstellung anderer Menschen einzufühlen Umgang mit Reklamationen und Konfliktsituationen Ethische Grundsätze für Apothekerinnen und Apotheker Verantwortungsbewusster Umgang als Medizinalperson mit Medikament, Gesundheit und Krankheit Grundlagen des Marketings |
| Learning objectives | Dieser Ausbildungsblock vermittelt auf der kommunikativen, sozialen und ethischen Ebene die Grundlagen, Zusammenhänge und das Bewusstsein, um im Berufsalltag erfolgreiche Kunden- und Beratungsgespräche zu führen und Öffentlichkeitskampagnen planen und umsetzen zu können. Die Assistierenden ... kennen die verschiedenen Kommunikationsebenen und Kommunikationstheorien. kennen Struktur und Aufbau von Beratungs- und Verkaufsgesprächen. sind sich der Vielschichtigkeit des Verkaufsprozesses bewusst und kennen die notwendigen Tools. können beurteilen, was der Situation angemessen kommunizieren heisst. erkennen das Spannungsfeld: Beratung Verkauf - Ethische Verantwortung. kennen die Grundlagen, um erfolgreich zielgerichtete PR-Massnahmen und Kampagnen zu entwickeln. |
| Comments | Kommunikation und Soziale Kompetenz soll an konkreten Beispielen aus dem Berufsalltag geübt und re-flektiert werden. |
| Language of instruction | Deutsch |
| Use of digital media | kein spezifischer Einsatz |
| Interval | Weekday | Time | Room |
|---|
No dates available. Please contact the lecturer.
| Modules |
Modul Theorie Assistenzjahr (Master Pharmazie 07) (Pflicht) |
| Assessment format | Lehrveranst.-begleitend |
| Assessment registration/deregistration | Anmelden: Belegen; Abmelden: Dozierende |
| Repeat examination | keine Wiederholungsprüfung |
| Scale | Pass / Fail |
| Repeated registration | beliebig wiederholbar |
| Responsible faculty | Philosophisch-Naturwissenschaftliche Fakultät, studiendekanat-philnat@unibas.ch |
| Offered by | Departement Pharmazeutische Wissenschaften |